Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn
Tại 89clb

89clb ("chúng tôi", "nền tảng") là đơn vị vận hành website tại 89clb.tech và ứng dụng di động 89clb, cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi ở mức độ cao nhất.

Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng cách 89clb thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng của chúng tôi. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ 89clb, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.

89clb thu thập các loại thông tin sau đây để vận hành dịch vụ và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để nạp/rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, các trò chơi đã tham gia và kết quả.
• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, ID thiết bị di động.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP để xác minh người dùng đang ở Việt Nam.
• Dữ liệu hành vi: Thời gian truy cập, các trang đã xem, đường dẫn điều hướng trong ứng dụng.

89clb sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác thực danh tính khi đăng nhập, xử lý các yêu cầu nạp/rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia các trò chơi Casino, Đá Gà, Nổ Hũ và cá cược thể thao trên nền tảng 89clb.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và cư trú tại Việt Nam theo yêu cầu pháp lý.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản hoặc các hành vi vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu sử dụng để nâng cao trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới.
• Marketing có mục tiêu: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông báo).
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm báo cáo giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.

89clb xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý của bạn: Bạn đã đồng ý với chính sách bảo mật này khi đăng ký tài khoản 89clb. Đây là căn cứ chính cho việc xử lý dữ liệu cá nhân thông thường.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để 89clb thực hiện nghĩa vụ cung cấp dịch vụ theo điều khoản sử dụng mà bạn đã chấp thuận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý và lưu trữ theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu để phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 89clb và người dùng.

89clb không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều ký cam kết bảo mật với 89clb.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng trò chơi nhận ID người chơi và dữ liệu cược ẩn danh để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC được ủy quyền xử lý tài liệu xác minh danh tính theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định của pháp luật.
• Phòng chống gian lận: Có thể chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết với các nền tảng khác hoặc tổ chức chống gian lận trong ngành để ngăn chặn hành vi rửa tiền và lừa đảo.

Nơi lưu trữ dữ li ệu: Dữ liệu cá nhân của người dùng 89clb được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại Việt Nam và/hoặc trong khu vực Đông Nam Á. Mọi hoạt động truyền tải dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam đều tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Thời gian lưu trữ:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và phiên: Xóa sau khi phiên đăng nhập kết thúc hoặc theo thời hạn cookie được thiết lập.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ (data at rest).
• Giao thức TLS 1.3 cho dữ liệu truyền tải (data in transit).
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ với mã hóa và lưu trữ phân tán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) hàng năm.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) – chỉ nhân sự được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.

89clb sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 89clb không hoạt động đúng cách, bao gồm khả năng đăng nhập vào tài khoản.

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình tại 89clb:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

89clb nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

• Tất cả người dùng đều phải khai báo ngày sinh khi đăng ký. Hệ thống tự động từ chối đăng ký của người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc đối với tất cả tài khoản thực hiện giao dịch tài chính, giúp xác nhận độ tuổi hợp lệ.
• Nếu 89clb phát hiện hoặc nghi ngờ một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức trong khi chờ xác minh.
• Mọi dữ liệu của người dùng được xác nhận là dưới 18 tuổi sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của 89clb.

89clb có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 89clb.tech ít nhất 7 ngày trước khi chính sách mới có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 89clb sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại 89clb, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] – phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
• Hỗ trợ trực tuyến: Live chat 24/7 trên website 89clb.tech hoặc ứng dụng di động 89clb.
• Thời gian xử lý yêu cầu: Tối đa 15 ngày làm việc cho các yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân.